Гарантия, условия и сроки эксплуатации мягкой мебели фабрики «Гартлекс»

Фабрика «Гартлекс» выпускает продукцию, произведя все необходимые испытания своих изделийи  получив ДЕКЛАРАЦИИ О СООТТВЕТСТВИИ: 
- регистрационный номер № RU Д-RU.АЮ 31.В00590, дата регистрации 26.04.2017г.сроком действия до 25.04.2022г.
- регистрационный номер № RU Д-RU.АЮ 31.В00008/18, дата регистрации 05.10.2018г., сроком действия до 03.10.2023г.

Вся выпускаемая продукция имеет гарантию 18 месяцев, со дня продажи (приемки продукции покупателем по ТТН).Срок использования продукции 10 лет.

Дефекты и недостатки изделия, выявленные в течении гарантийного срока и являющиеся недоработкой фабрики,будут бесплатно устранены сервисной службой предприятия, в установленные "Законом о правах потребителя"сроки, на месте у покупателя или на предприятии, в соответствии со сложностью ремонта.

В случае возникновения дефекта по вине предприятия, транспортные расходы оно берет на себя.Гарантийное обслуживание подразумевает выполнение ремонтных работ, замену дефектных частей, элементов изделия.Если обнаружение дефекта произошло после окончания гарантийного срока обслуживания, ремонт, транспортные расходы и выезд специалиста производятся за счет покупателя.

Гарантийный ремонт не производится в случае:

 - Окончания гарантийного срока.
 -Нарушений условий эксплуатации
 - Наличия (обнаружения) на изделии следов механических повреждений, следов внешнего воздействия или постороннего вмешательства в целостность изделия, нарушения правил эксплуатации, неправильной сборки, транспортировки,погрузо-разгрузочных работ.
 -Превышения допустимых нагрузок на изделие и механизм трансформации.
 -Возникновения дефектов, полученных в результате специальных или ошибочных действий покупателя.
 -Возникновения дефектов, возникающих в результате пролива агрессивных жидкостей, попадания посторонних предметов, следов от воздействия насекомых или животных.
 -Возникновения дефектов в результате изменения конструкции изделия.
 -Использования изделия в промышленно-производственных целях.
 -Возникновения дефектов в результате форс-мажорных обстоятельств (пожар, затопление, стихийное бедствие и т.п.)

Несоблюдение и нарушение "Правил и условий эффективного и безопасного использования мягкой мебели ГОСТР 16371-2014, ГОСТР 19917-2014", ставшей причиной возникновения дефектов изделия, является основанием для полной утраты права нагарантийное обслуживание и ремонт.

Правила эксплуатации изделия:

Продукция фабрики «Гартлекс» предназначена для сидения и лежания (мягкая мебель) в офисных, жилых и общественных закрытых помещениях. Нормальные условия эксплуатации при Т от+10 С° до+ 25 С°, при относительнойвлажности 60-70%. Категорически запрещен контакт с водой и другими химически активными жидкостями, как то: спиртосодержащие, ацетон, бензин, растворители, красители и др. Также необходимо предохранять деревянные (покрытые лаком) и кожаные элементы опор и ног, от воздействия влаги (при уборке помещения).Нельзя ставить мебель, в непосредственной близости от отопительных приборов, к стенам сырых и грязных помещений.Запрещается на мягкие поверхности изделия ставить тяжелые острые предметы, горячие и раскаленные предметы домашнегообихода. Перемещать изделие в помещении следует аккуратно, подняв его полностью от пола, а не с одной стороны.

Не допускается:

 -Постороннее вмешательство в изделие с целью самостоятельного проведения ремонта (организацией или частным лицом), не уполномоченным на данное действие фабрикой «Гартлекс»
 -Причинения изделию ущерба, вследствие  внесения изменений в его конструкцию.
 -Превышения допустимых нагрузок на изделие и (или) встроенный в него механизм трансформации.
 -Использование изделия в промышленно-производственных целях.

При наличии данных случаев, ставших причиной возникновения дефектов, сервисное обслуживание производится за счет клиента, по расценкам фабрики «Гартлекс». Возможность и стоимость ремонта определяет эксперт предприятия, составив акт, при осмотре мебели.

ВНИМАНИЕ! Не является дефектом:

-Мелкие волосяные трещины, потертости мебельного покрытия из искусственной и натуральной кожи, возникшие при использовании изделия в местах интенсивной эксплуатации.
-Небольшие складки на облицовочном материале мягких элементов (крое), возникающие при эксплуатации изделия иубираемые легким разглаживанием руки.
-Незначительные отклонения оттенка цвета и рисунка материалов в составе одного изделия, при изготовлении изделияиз натуральной и искусственной кожи.
- Возможные появления посторонних звуков при нагрузках на механизм трансформации.

При возникновении гарантийного случая, для подачи рекламации, смотрите раздел на нашем сайте«Порядок предъявления претензий».

ВНИМАНИЕ!

Обязательно прочитайте  информацию для потребителей, изложенную в паспорте на мебель нашего производства(паспорт находится внутри каждого изделия). Лист ОТК прикреплен с нижней части изделия.